Gemeinsam gegen Abzocke im Internet!

Schutzmassnahmen

> Wie ihr euch vor Neppern schützen könnt

01. Bevor ihr euch Rat, Hilfe, Unterhaltung etc im WWW sucht, seht euch erst in eurem direkten Umfeld um!
02. Behaltet stets den Überblick eurer Internet-Angelegenheiten!
03. Ändert von Zeit zu Zeit eure Passwörter und/oder Alias bereits bestehender Accounts! (Freemailing, Foren, Onlinebanking, etc)
04. Befindet ihr euch auf Login/Logout-Seiten, vergesst niemals euch komplett abzumelden!
05. Bewahrt Listen mit Passwörtern, PINs und TANs nicht in eurem Rechnersystem auf!
06. Kontaktiert die Gesellschaft eurer Wahl per Telefon oder durch persönlichen Besuch!
07. Notiert euch wann ihr warum mit wem gesprochen habt! Lasst euch am Telefon (noch mal) den Namen jeder Person geben, mit der ihr verbunden wurdet!
08. Holt euch Informationsmaterial grundsätzlich mit "Ich erbitte unverbindliche/s, ausführliche/s Informationen / Informationsmaterial über ... per Mail / per Post." ein.
09. Gebt niemals eure Bankverbindung oder Bankkartennummer an, wenn die Datenübertragung nicht zwingend notwendig ist bzw. als verschlüsselt erfolgt! Eine seriöse Firma erfragt diese Angaben erst bei Vertragsabschluss bzw. tätigt den Datentransfer ssl-verschlüsselt! (erkennbar an dem Schlossicon unten rechts in der Statusleiste)
10. Weigern sich Gesellschaften, euch vorab unverbindliches Informationsmaterial zukommen zu lassen - Finger weg! Es gibt ausreichend andere Firmen, die sich hoch motiviert und kundenorientiert für euch ins Zeug legen!
11. Lasst euch von Gesellschaften nicht zu eurem Einverständnis hetzen! Seriöse Firmen und BeraterInnen haben es nicht nötig, Druck zu machen!
12. Stimmt niemals den AGB zu, wenn ihr diese nicht wirklich gelesen und verstanden habt!
Nehmt euch die Zeit und testet somit auch gleich das Nervenkostüm des Beraters/der Beraterin. *grins*
13. Erhaltet ihr nicht nachvollziehbare "Wir begrüßen Sie als neues Mitglied!"-Schreiben oder eMails, Rechnungen oder Mahnungen, fordert umgehend alle Nachweise eurer vermeintlichen Anmeldung oder des angeblichen Vertragsabschlusses an!
14. Beim persönlichen Termin: Sorgt dafür, dass eine nicht verwandte Person mit anwesend ist!
15. Leistet keine Vorauszahlungen!
16. Notiert euch vor den Augen des Beraters/der Beraterin, dessen/ihre Daten, den Grund des Termins sowie welche Versprechungen und Zusagen diese/r euch macht, welche Fragen eurerseits wie beantwortet wurden, etc und lasst euch diese Notizen von ihm/ihr unterschreiben!
Das Protokoll verbleibt bei euch! Erfragt ggf auch die Visitenkarte!
17. Lasst euch von jedem Formular, auf dem ihr eine Unterschrift geleistet habt, einen Durchschlag aushändigen. Sollte dies nicht möglich sein und/oder verweigert euch der/die BeraterIn die Unterschrift eurer Notizen, beendet den Termin und behaltet alle Unterlagen ein!